Sıkça Sorulan Sorular

Ürün açıklaması kısmında yer alan beden tablosuna bakarak uygun bedeni seçebilirsin.

Ürün fotoğrafları stüdyoda profesyonel bir ışık ve kamera ile çekildiği için ürünün kendisiyle birebir aynı. Konsept çekimlerinde ise ışık, renk farklılığından az da olsa değişiklik gösterebilir.

Siparişleri ürün stoğuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim ediyoruz. Bayramlar ve özel günlerde bu süre değişkenlik gösterebiliyor.

Rao, BDDK onaylı PayTR Sanal Pos altyapısını kullanır. Tüm kredi kartları ve banka kartlarınla güvenle alışveriş yapabilirsin.

Kargonun durumunu iletilen e-posta/SMS'teki takip linki üzerinden görüntüleyebilirsin. Takip linkine tıkladığında tahmini teslimat tarihi dahil tüm detaylara ulaşabilirsin. 

Web sitemizden vereceğin tüm siparişlerde 1200 TL ve üzeri alışverişlerinde kargo ücretsizdir. 1200 TL'yi aşmayan siparişlerin için kargo ücreti 90 TL'dir.

Tüm ürünlerimiz Basit Kargo'nun anlaşmalı olduğu kargo şirketleri tarafından gönderilir.

Hafta içi saat 10.00-17.00 saatleri arasında web sitemizde bulunan WhatsApp Destek Hattı 05056570118 numarası üzerinden iade talebi oluşturabilirsin. İade talebinin kabul edilebilmesi için, ürünün iade süresi (14 gün) dolmamış, ürün yıkanmamış, kullanılmamış, yıpranmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Yanlış, hatalı veya kusurlu ürün gönderilmediği sürece iade ücreti alıcı tarafından karşılanır. İade onaylandıktan sonra 90₺ kargo ücreti iade tutarınızdan düşülür.

Üye olmadan alışveriş yapman tabii mümkün ancak daha sonra sipariş takibinde ve siparişle ilgili iade/değişim süreçlerinin takibinde üyeliğin varsa işlemlerini daha kolay yapabilirsin. 

Ürünleri benzer renklerle ve uygun sıcaklıkta yıkarsan, ütülerken baskılı kısımlara dikkat edersen ve tersten ütülersen harika olur.